ホスピタリティ推進事業
鎌倉ホスピタリティ推進協議会のご案内
目的
観光客及び市民の方々が気持ちよく鎌倉の店舗等を利用して頂けるようなまちづくりを目指すとともに、職場及び地域でより質の高いホスピタリティを提供できる人材を育成し、鎌倉市全域をホスピタリティあふれるまちにすることを目指しています。
指針
- お客様に心のこもったおもてなしをいたします。
- お客様がお困りのことがありましたらお声がけください。全力で対応いたします。
- お客様から頂いた苦情は真摯に受け、改善に努力いたします。
- 鎌倉のまちづくりに活かします
ステッカーについて
主に講座やセミナー等を受講された方に差し上げています。
- マルの形は、ホスピタリティの輪をイメージしました。
- ハートは、心を絵文字化し、外国人にも伝わるようにしました。
- カラーは、鎌倉の鳥居の朱色から取り入れました。
配布資料
セミナー講師の紹介
当協議会のセミナー等で中心となって講師やアドバイスをして頂いている先生をご紹介します。
- 「ホスピタリティ教育研究所代表」 佐田 宏（さだ ひろし）氏
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- YMCAホスピタリティ実践教育センター顧問
- 日本ホスピタリティマネジメント学会会員
- 横浜観光コンベンション・ビューロー会員
- NPO法人HACCP協会講師・鶴見大学歯学部講師
- 横浜YMCA学院・東京YMCA国際ホテル専門学校講師
- 日本ホテル教育センター検定委員
事業内容
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- 鎌倉おもてなし講座
- 事業者のおもてなしに対するマインドの変革を促すこと及び、インバウンド対策等の知識の習得を目的に複数のテーマの講座を実施します。
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- セミナーの開催
- ホスピタリティの向上に関するセミナーを要望の多いテーマを中心に実施します。
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- ステッカー・冊子・のぼり等によるPR
- お問い合わせ
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- 総務課
- 0467-23-2561
- 会館窓口受付時間：月～金 9:00～17:00
（土･日･祝祭日･年末年始は除く）
- メールでのお問い合わせ
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